تسري سياسة الإلغاء والاسترداد على كل الاشتراكات والخدمات المدفوعة عبر منصة RelOrbit — بما فيها الخطط الشهرية والسنوية والإضافات (AddOns). المنصة خدمة تعليمية تحليلية وصفية، ولا تمثل توصية استثمارية بأي صورة.
إن طلبت الإلغاء خلال ٢٤ ساعة من إتمام الدفع يُسترد كامل المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع — وهذه هي نافذة الاسترداد الوحيدة.
بانقضاء ٢٤ ساعة من إتمام الدفع ينتهي حق الاسترداد نهائيًا، ولا يُرد أي جزء من المبلغ لأي خطة كانت — شهرية أو سنوية أو إضافة — مهما بلغت المدة المتبقية من الاشتراك. تبقى الإضافات (AddOns) فعّالة حتى نهاية مدتها المشتراة دون تجديد تلقائي.
راسلنا من بريدك المسجَّل على relorbit@gmail.com موضحًا رقم العملية (تجده في رسالة تأكيد الدفع) ورمز التفعيل. تُعالج الطلبات خلال ١٤ يوم عمل كحد أقصى، ويُرد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية وبعملتها نفسها.
يحق للمنصة تعديل هذه السياسة متى احتاجت، ويسري التعديل على الاشتراكات الجديدة بعد نشره بهذه الصفحة. نسخة السياسة المعمول بها في وقت طلبك هي الحاكمة.